Aufgrund der Alarmmeldung hätten die Disponenten der Einsatzleitzentrale Grossalarm ausgelöst, teilte die Feuerwehr der Stadt Bern am Freitagabend mit. Vor dem Eintreffen der Feuerwehr konnte die vom Vorfall betroffene Person geborgen und durch die Rettungssanitäter der Sanitätspolizei medizinisch versorgt werden.

Weil die Berufsfeuerwehr bereits bei einem Brandfall im Anna Seiler Haus im Einsatz stand, traf die Schnelleinsatzgruppe der Brandcorpskompanie Bern-Ost traf als Erste vor Ort ein. Sie sperrte das Gebiet weiträumig ab und begann unter Atemschutz mit der Entlüftung sowie mit der Evakuation der Mitarbeitenden aus dem betroffenen Stockwerk.

Aufgrund von Messungen der Spezialisten der Berufsfeuerwehr wurde festgestellt, dass zu keinem Zeitpunkt Gift ins Freie gelangt war, so dass Entwarnung gegeben werden konnte. Zwei Personen wurden zur Kontrolle ins Spital gebracht.